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83 Prozent der Kunden erwarten, sofort mit jemandem zu interagieren, wenn sie mit einem Unternehmen in Kontakt treten, und 82 Prozent erwarten, dass sie komplexe Probleme im Gespräch mit einer Person lösen können.

Kündiger-Rückgewinnung   ist eine der schwierigsten, aber auch nachhaltigsten Aufgaben im Unternehmen   Kennen Sie die Gründe wirklich, warum Ihre Kunden kündigen? Seien Sie mal ganz ehrlich zu sich selbst.  Wenn ich mit Verlegern spreche, höre ich immer wieder Aussagen […]

83 Prozent der Kunden erwarten, sofort mit jemandem zu interagieren, wenn sie mit einem Unternehmen in Kontakt treten, und 82 Prozent erwarten, dass sie komplexe Probleme im Gespräch mit einer Person lösen können.

Newsletter an Kunden sind auch  ohne Double-Opt-In DSGVO konform.   In unserem Blogbeitrag „E-Mail auch ohne Opt-In zulässig“ haben wir erörtert unter welchen Bedingungen eine werbliche Ansprache per E-Mail-Werbung auch ohne Opt-In erlaubt ist. Dieser Artikel ist die Basis für […]

Checkliste Homeoffice Arbeitgeber  Organisation des Homeoffice Arbeitsplatz   1.     Verantwortung für den Homeoffice Arbeitsplatz Der Arbeitgeber ist für die Organisation und die Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben für den Arbeitsplatz und den Datenschutz genauso verantwortlich wie im eigenen Betrieb. Werden […]

E-Mail-Marketing ohne Double-Opt-In Laut DSGVO ist eine werbliche Ansprache per E-Mail nur mit Double Opt-In zulässig. Aber dürfen Sie deshalb Kunden und potentielle Kunden nur mit Double Opt-In anschreiben?  Die Antwort ist eindeutig „Nein“!Sie dürfen Werbebotschaften auch ohne Opt In […]

Clevere Abo-Idee in Zeiten von Corona – Bayerische Schützenzeitung  Jedes Verbandsmitglied erhält ein kostenfreies Abonnement nach Hause!  Corona-Hilfe anbieten, Abonnenten gewinnen.   Die Schützenvereine sind geschlossen, die Schützenzeitungen werden aber in der Regel in die Vereinsheime geliefert. Diese Verteilfunktion im Verein funktioniert […]