Sie sind meist mit der Erreichbarkeit Ihres Kundendiensts zufrieden. Jedoch gibt es immer wieder Tage, da ist Ihre Hotline absolut überlastet.
Was bedeutet das für Ihre Kunden? Warten bedeutet Frust. Das kann jeder nachvollziehen. Studien belegen, dass der Mensch sich an schlechte Erfahrungen viel länger erinnert als an Gute. Zusammengefasst: wer den Leser oder Interessenten zu lange warten lässt, wird ihn früher oder später los. Was können Sie tun, um eine drohende Kundenabwanderung zu verhindern?
Die einfachste Lösung ist – Sie nutzen unseren Telefonservice. Als Überlaufhotline optimieren wir Ihre Erreichbarkeit und schaffen Ihnen Freiraum, ihre Zielgruppe optimal zu betreuen.
Seit geraumer Zeit entlasten und unterstützen wir das Team von Herrn Mag. Gerhard Fröhlich von der Tiroler Tageszeitung. Hier seine Bewertung:
